الموكل اللي بيدور على محامي مش بيقارن أسعار بالدرجة الأولى، بيقارن إحساس بالثقة. وده بيتكوّن في ثواني: شكل الموقع، وضوح التخصص، وجود أسماء وخبرات حقيقية، وطريقة استقبال الاستشارة. مكتب شاطر من غير واجهة محترمة بيخسر موكلين لمكاتب أقل خبرة بس شكلها أوضح.
أهم صفحة في موقع أي مكتب هي صفحة التخصص. الموكل مش بيدور على "محامي"، بيدور على "محامي قضايا تجارية" أو "محامي أحوال شخصية". لما يلاقي صفحة بتتكلم عن مشكلته بالظبط، بيحس إنك اشتغلت في حالته قبل كده، وده بيقصر الطريق من القراءة للمكالمة.
استقبال الاستشارات هو الجزء اللي بيضيع فيه شغل حقيقي. رسالة على رقم شخصي الساعة ١١ بالليل، وسط عشرين محادثة، سهل تتنسى. فورم بيسجل الاسم والرقم وموضوع الاستشارة وبيوصلك في مكان واحد بيخلي كل طلب متابَع، وبيديك سجل تقدر ترجعله بعد شهور.
وبعد ما الشغل يكبر، بيبقى السؤال: مين ماسك إيه، وإمتى الجلسة الجاية. نظام بسيط للقضايا والمواعيد بيوفر ساعات بحث في ملفات، وبيمنع أكبر خطأ ممكن يحصل في مكتب محاماة: معاد بيفوت.