في الإلكترونيات، المشتري بيقارن قبل ما يشتري بأيام. بيقرأ مواصفات، ويشوف فيديوهات، ويسأل حد يفهم. المحل اللي بيخليه يقارن بنفسه على صفحته هو اللي بيكسب، لأنه بيختصر عليه رحلة كانت هتنتهي عند منافس.
الفلاتر والمقارنة هما جوهر متجر إلكترونيات كويس. لما الزبون يقدر يفلتر بالمعالج أو حجم البطارية أو السعر، وبعدين يحط موديلين جنب بعض، بيوصل لقرار في دقايق بدل مكالمة بتاخد نص ساعة وبتنتهي بـ"هفكر".
الضمان والصيانة هما الجزء اللي بيبني السمعة. عميل عارف إن الضمان متسجل عندك ومتابع، وبيقدر يعرف حالة جهازه في الصيانة من غير ما يتصل عشر مرات، هو عميل بيرجع ويرشّح.
وأخيرًا المخزون. الموديل اللي خلص لازم يختفي من المتجر فورًا. الإحساس بإن المحل "بيعرض حاجة مش موجودة" بيكسر الثقة أسرع من أي حاجة تانية، حتى لو الأسعار عندك أحسن.