أغلب العميلات مش بيدوروا على "كريم"، بيدوروا على حل لمشكلة: بشرة دهنية، حبوب، جفاف. المتجر اللي بيسهّل الوصول للمنتج المناسب بفلترة بنوع البشرة والمشكلة بيبيع أكتر، لأنه بيشيل التردد اللي بيخلي العميلة تسأل وتستنى وممكن تمشي.
صفحة المنتج في المجال ده لازم تكون صادقة ومفصلة: المكونات، طريقة الاستخدام، مناسب لمين ومش مناسب لمين. الصدق ده بيقلل المرتجعات والشكاوى، وبيبني ثقة بتخلي العميلة تشتري المنتج الجاي من غير ما تسأل.
ومستحضرات التجميل بتخلص. كريم بيكفي شهرين معناه إن العميلة هتحتاجه تاني في ميعاد متوقع. رسالة تذكير في الوقت ده — ومعاها خصم صغير — بترجع مبيعات كانت هتروح لأي متجر تاني ظهر لها في الإعلانات.